Hepsijet’te Yanlış Adres Reddi Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi

Hepsijet kurye hizmetiyle yaptığım son iki gönderimde, her yerde aynı ve doğru şekilde kullandığım ev adresim “hatalı adres” denilerek kabul edilmiyor ve kargolarım iade ediliyor. Adresimi tüm uygulamalarda sorunsuz kullanırken sadece Hepsijet’in bunu yanlış gibi gösterip kargolarımı geri göndermesi nedeniyle iki kargo için toplam 400 TL kargo ücreti ödedim ve hiçbir hizmet alamadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum çözülemedi. Hem kargolarım teslim edilmiyor, hem de ödediğim ücretler boşa gitmiş durumda.

Adresimin doğru olduğunu kabul ederek kargolarımın sorunsuz teslim edilebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle iki gönderi için ödediğim toplam 400 TL kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.