Hepsijet’te Teslim Edildi Görülen Kargo Elime Ulaşmadı

Hepsijet ile gönderilen kapatıcı ürünüm için WTS0362917474 takip numaralı kargom sistemde 27’sinde “görevli kişiye teslim edildi” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not bırakılmadı ve çevremde de kargoyu teslim alan kimse yok.

Durumu WhatsApp hattı üzerinden Hepsijet’e ilettim; ancak sadece sistemde “teslim edildi” göründüğünü söylüyorlar. Bunun dışında bir çözüm sunulmuyor ve kargonun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, mümkünse ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.