Hepsijet’te Cumartesi Günleri Yanıltıcı Kurye Notları Ve Gerçekleşmeyen Teslimatlar

Hepsijet üzerinden 62754763981057 takip numaralı gönderim dahil olmak üzere, son dönemde verdiğim toplam dört siparişte cumartesi günleri aynı sorunla karşılaşıyorum. Cumartesi dağıtım günlerinde kurye sisteme “geldik, adreste bulamadık” şeklinde yanlış bilgi giriyor. Oysa diğer tüm günlerde aynı kurye hiçbir sorun yaşamadan siparişlerimi bina girişindeki danışmaya teslim edebiliyor.

Bu yanlış beyan hem zaman kaybına hem de teslimat sürecinde gereksiz mağduriyete neden oluyor. Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca sisteme girilen bu bilgiyi tekrar etmek dışında hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir düzeltme ya da takip yapılmadı.

Cumartesi günleri için de gerçekten dağıtıma çıkılmasını, adrese fiilen gelinmesini ve sisteme gerçeğe aykırı teslimat notları girilmemesini, ayrıca ilgili kurye ve ekip hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.