Hepsijette Adres Yanlış İddiasıyla Teslim Edilmemesi

Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden verdiğim byr685916877 numaralı siparişim için 18.07.2026 tarihinde “adres yanlış” denilerek gönderim iade sürecine alındı. Ancak teslimat adresim doğrudur ve aktif olarak kullandığım bir adrestir, buna rağmen kargo tarafıma hiç getirilmeden sistemde adres yanlış görünmektedir. Hepsijet’in, özellikle Turgutreis şubesinin bu şekilde adres gerekçesiyle teslimat yapmayıp müşterileri mağdur etmesinin sık yaşanan bir durum olduğunu da çevremden ve yorumlardan görmekteyim.

Ürünün iade sürecine alınmasını değil, mevcut kayıtlı ve doğru olan adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderimin Turgutreis şubesi tarafından acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adres yanlış” gerekçelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.