to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden taşınan ınt1611249 takip numaralı gönderim için dün saat 14.09 civarında “teslimat için gelindi, alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek kargomun iade edileceği bilgisi verildi. Ben o saatte üniversitede olduğum için zaten adreste değildim, ancak buna rağmen sistemde “adreste tanınmıyor” ifadesi kullanılarak sanki adres yanlışmış gibi gösterildi.
Bu durumu fark eder etmez Hepsijet’e WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ve bana kargomun iade edilmeyeceği, tekrar dağıtıma çıkarılacağı, merak etmemem gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık üç saat sonra tekrar aradığımda bu kez “sorun sizden kaynaklı olduğu için talebiniz reddedildi” denildi. Ürünün benim için çok önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen sadece talep oluşturulacağı ve olumlu/olumsuz geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tüm bu süreçte hem yanlış teslimat notu girilmesi hem de çelişkili ve tutulmayan sözler nedeniyle mağdur oldum. Kargomun kesinlikle iade edilmeden, tekrar dağıtıma çıkarılarak kapıma bırakılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün iadesi kesinlikle istemiyorum, benim için çok önemli bir ürün günlerdir bekliyorum ve saçma bir şekilde iade olursa tekrar alamam o fiyattan. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bir sorun olacağını zaten biliyordum kargonun Hepsijet olduğunu öğrenince. Normalde dikkat ederim bu şirketle çalışan firmalardan alışveriş yapmamaya ama bu ürün önemli olduğu için almak zorundaydım.
Hepsijet ile krk000002656 takip numaralı kargomda ciddi bir sorun yaşıyorum. Adreste olmamıza ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, iki kez üst ü...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...
Hepsijet üzerinden takip numarası ıtx5442*********01 olan kargom için 26 Mart tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülerek iade süreci başlatıldığını gördüm. Kargomun nerede ol...
Hepsijet ile 427133936649 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ardından da “4 saat içinde kapındayız” şeklinde bir bilgilendirme geldi. Ancak gün içinde ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. Buna ...
Zara’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ıtx471220931630001 takip numaralı siparişim için dün kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi ve tüm gün boyunca evde kargomu bekledim. Ne gelen oldu ne de arayan, SMS atan ya da herhangi bir şekilde benimle iletişime geçen biri oldu. Bugün uyandığımda ...
Yorumlar