Hepsijet'in Yanlış Teslimat Kaydı Ve Kullanılamayan İnternet Ücreti

27.01.2026 tarihinde Millenicom tarafından gönderilen ve Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken 427133939399 takip numaralı modem kargom, “evde olmadığım” gerekçesiyle teslim edilmemiş görünüyor. Ancak o gün fiilen adrese herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalınmadı ve buna rağmen sistemde gelinmiş gibi gösterilerek gönderi iade sürecine alınmış.

Kargonun iade sürecine düşmesi nedeniyle internet aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve hiç kullanmadığım internet hizmeti için tarafıma ücret çıkarıldı. Teslimatın yapılmaması tamamen Hepsijet kaynaklı olduğu için, bu mağduriyetimin giderilmesini ve teslim edilemeyen kargo yüzünden kullanamadığım internet bedelinin Hepsijet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve teslimat yapılmamasından dolayı hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım. Konunun incelenerek ücretin karşılanması ve bu tür hatalı “adrese gelinmiş” kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.