to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile taşınan TX1R711071642 numaralı kargom, herhangi bir arama yapılmadan iş yerim kapalı olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken yer, 7/24 hizmet veren bir kamu kuruluşu ve günün her saati açık, aktif olarak hizmet veriyor.
Bugün, yaklaşık bir saat önce teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili sistemde iş yeri kapalı ibaresi yer almasına rağmen ne tarafıma bir arama yapıldı ne de adrese gerçekten gelindi. Konu hakkında Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir şey yapamayacaklarını, kargoyu ancak ileri bir tarihte teslim edebileceklerini ilettiler.
Ancak kargomu bugün almam gerekiyor, çünkü belirtilen yeni teslim tarihinde şehir dışında olacağım ve kargoyu teslim almam fiilen mümkün olmayacak. Bu nedenle yanlış beyanla “iş yeri kapalı” denilerek teslimatın yapılmaması sonucu mağdur ediliyorum.
Kargomun, iş yerimin 7/24 açık olduğu dikkate alınarak en kısa sürede, bugün içerisinde adresime ulaştırılmasını ve bu tür hatalı teslimat gerekçelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen tx70510141039346 numaralı kargom, 16 Aralık’ta sisteme “dağıtıma çıktı” olarak işlendi. Ancak aynı gün hiçbir şekilde kapım çalınmadığı, aranmadığım ve tüm gün evde olmama rağmen, “müşteri evde yok” notu ile teslimat iptal edilmiş görünüyor. Durumu fark ede...
8 Eylül’den bu yana HM0000000006726072TR numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Üç gündür kargom dağıtıma çıkarılıyor fakat bana teslim edilmiyor. Adresim şirket adresi olup, 24 saat güvenlik bulunmakta; buna rağmen beni aramadan, adrese gelmeden ve gerçek dışı “iş yeri kapalı” ger...
Hepsijet üzerinden tx435042101832 takip numaralı kargomun 07.01.2026 tarihinde, en geç 18:00–21:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığı geçtiği halde kargom elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ke...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Yorumlar