Hepsijet'in Teslimat Gecikmesi ve Yanıt Vermemesi Nedeniyle Tazminat Talebi

29 Aralık 2025 'te glv17641161872 barkod numarası ile geliver.io üzerinden Hepsijet ile bir gönderi oluşturduk malzemeyi yolladık fakat 7-8 gün boyunca ürün gitmedi Hepsijet ile görüştük talep açtık 8.01.2026 'da mail geldi Hepsijet'ten ''ilgili gönderi araştırma süreci olumsuz sonuçlanmıştır, sürecin tamamlanabilmesi için sipariş faturasının iletilmesi konusunda desteklerinizi rica ederim.'' yazılı bir mail geldi geliver.io da CC de ekli olarak. Bende ürünün faturasını gönderdim buna istinaden peşine müşteri mağdur olmasın diye yine 8.01.2026 müşteriye ürünü yeniden yolladım yine geliver aracılığı ile, 2. Gönderdiğim ürün teslim edildi. İlk gönderdiğim üründe 13.01.2026 tarihinde müşteriye teslim edilmiş. Müşteri ürünleri geri yollamıyor, geliver.io Hepsijet'e yönlendiriyor Hepsijet maillere dönüş yapmıyor ilgili birimin telefon numarası da yok, zararımın taşıyıcı firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.