Hepsijet'in Teslimat Gecikmesi ve Yanıt Vermemesi Nedeniyle Tazminat Talebi

Hepsijet ile yaptığım iki ayrı gönderide hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterimin belirttiği şekilde ürünü kargolamama rağmen, ilk gönderimde ürünüm yaklaşık 1 hafta şubede bekletilip bana iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez, bu sefer defalarca teyitleşerek tekra...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...

Merhaba, 11.12.2025 tarihinde geliver üzerinden Hepsijet kargo ile gönderim talebi oluşturdum. Bugün ayın 15'i, 4 gün geçmiş olmasına rağmen Hepsijet firması hala benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Hepsijet'in müşteri hizmetlerini arayıp "gerekirse ben gelip şubeye bırakayım, kargomun acili...

27.12.2025 tarihinde Geliver Bilişim Sistemleri üzerinden GLV42240516598 numaralı gönderiyle bir sağlık bandını kendi müşterime Hepsijet kargo ile yolladım. Kargo, müşteriye hiç teslim edilmeden patlatılmış ve yırtık şekilde bana geri gönderildi; yani ürün teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alı...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...