Hepsijet’in Daireye Teslim Etmemesi Ve Paketlerin Açık Alana Bırakılması

Yaklaşık 3 aydır Hepsijet ile çok ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim Silivri Yeni Mahalle Varnalı Caddesi ve adres notu kısmına özellikle “Daireye Teslim” yazmama rağmen, kargoları getiren kişi hiçbir şekilde paketlerimi daireme teslim etmiyor. Defalarca kez telefonla dağıtıcıya ilettim, yüz yüze söyledim, sistem üzerinden not düştüm ancak hiçbir değişiklik olmadı.

Taşıyıcı, ısrarla ve inatla kargolarımı güvenlik kulübesinin arkasındaki açık alana bırakıp adeta kaçarak uzaklaşıyor. Güvenlik ise bu paketlerden sorumlu olmadığını belirtiyor. Bu nedenle paketlerim defalarca çalındı. Üstelik son dönemde bölgemizde saatte 70 km hızla esen lodos, fırtına ve sağanak yağmur var; buna rağmen içinde binlerce liralık ürün olan kargolarım açık alana, yağmurun altına bırakılıyor. Şu ana kadar 15.000 TL’den fazla maddi kaybım oluştu.

Hizmet değerlendirme linklerinden de sorunu defalarca bildirdim, ayrıntılı şekilde anlattım ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün de aynı sorun tekrarlandı ve 62754333207604 takip numaralı gönderim yine daireye getirilmeden açık alana bırakıldı.

Hepsijet’ten kargolarımın bundan sonra mutlaka daireme teslim edilmesini, bu kurye ile artık çalışılmamasını ve teslimat sürecinin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum.