Hepsijet'in Adres Hatası Siparişimin İade Olmasına Ve Doğum Günümün Kaçmasına Sebep Oldu

İnternet üzerinden 6 Şubat tarihinde bir sipariş oluşturdum kargom 6 Şubat tarihinde Hepsijet'e teslim edilmiş marka tarafından böyle bilgi verildi. 7 Şubat tarihinde kargom dağıtıma çıkıyor ve adres yetersizliğinden iadeye düşüyor. Hepsijet ile o gün ve ertesi gün iletişime geçiyorum paketimin tesliminin hafta içi içinde önemli olduğunu söylüyorum Cumartesi Pazar Pazartesi günleri sordum iadeye düşmemesi için özellikle. Önemini anlıyoruz notunuzun aciliyetini ilettik diyorlar her seferinde. Ertesi is günü arıyorum yine aynı şekilde şubenin teslimat konumunu istiyorum kargonuz nerede bilmiyoruz bize o bilgi verilmiyor diyorlar. Dağıtıma mi çıkacak iadeye mi gidecek bir kesinlik yok ortada. 10 Şubat salı günü tekrar kontrol ettiğimde iade edildi olarak görüntüledim. Hepsijet ile konuştuğumda numaramın yanlış yazıldığını bu yüzden iade edildiğini söylediler firmaya, firmayla konuşuyorum bizim elimize daha ulaşmadı diyorlar. Numaramı da teyit ettiler buna rağmen yeni bilgi veriyorlar. Ertesi gün konuştuğumda yeni iade edildiğini söylüyorlar. Madem iade edilmedi neden iade edildi diye bilgi veriyorsanız çağrı merkezinin haberi yok olan bitenden. Doğum günü için hediye almıştım doğum günü geçti daha yeni iade ediliyor. Hepsijet ile buna benzer şeyler çok yaşadım hiçbir şekilde mağduriyet gidermiyorlar. Kotu çalışan çalışanlarına dahil bilgi vermeyen bir firma dağıtıcısından tut müşteri hizmetlerine çok kotu.