Hepsijet Yarın Kapında Sözünün İhlali Ve Teslimat Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden robot süpürge siparişi verdim ve Hepsijet ile “yarın kapında” teslimat seçeneğini tercih ettim. 62754312435558 takip numaralı kargomun 3 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo durumuna baktığımda gönderinin 2 gündür “transfer sürecinde” göründüğünü görüyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürün İzmir’den Gölhisar’a teslim edilecek olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve “yarın kapında” sözüne rağmen teslimatın yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Acil talep oluşturmama rağmen sürecin hızlanmadığını da belirtmek isterim.

Siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.