Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Yanlış Evde Yok Beyanı Ve Teslimat Denemesi Yapılmaması

profile
Mehmet
31 Aralık 2025 12:00
512

Hepsijet ile 62754293391928 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 30.12.2025 tarihinde saat 11:59 civarında kargo görevlisi adrese geldi, telefonla arayıp “sepet uzatır mısın” dedi. Evimde sepet olmadığını söyledim, bunun üzerine caddede aracını park edecek yer olmadığını söyleyip hiçbir teslimat denemesi yapmadan çekip gitti. Ardından sisteme “ulaştırılamadı, evde yoktu” şeklinde not düşülmüş. Oysa ki o saatte evdeydim ve telefonla da ulaştılar.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, dağıtım yapan kişiye not iletmelerini, mağduriyet yaşadığımı ve gönderimin öğleden önce teslim edilmesini talep ettim. Ancak böyle bir işlem yapamayacaklarını, “evde yoksanız komşuya bırak” seçeneğini işaretlemem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Teslimat hiç denenmediği halde evde yokmuşum gibi gösterilmesi ve talebime çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün bugün, yani 31.12.2025 tarihinde öğleden önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış girilen “evde yok” bilgisinin düzeltilmesini ve bu tür hatalı beyanların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

hepsijet-yanlis-evde-yok-beyani-ve-teslimat-denemesi-yapilmamasi-1.jpg
Mehmet
Mehmet
31 Aralık 2025 11:47

Şimdi Hepsijet'ten mesaj geldi ulaştırılamadığı için iade süreci başlatılmış. Kötü bir firmasınız evde olmama rağmen yalan söyleyerek kendi kendinize iade süreci başlatıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargomun Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Hüseyin
22 Aralık 2025 17:43
1.112
hepsijet-kargomun-teslimatinda-uzun-sureli-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 12:17
453

Hepsijet Kargom Tek Denemede İade Edildi, Mağduriyetim Çözülmedi

profile
İsmail
12 Aralık 2025 03:42
1.052
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Evde Yok Notu Nedeniyle Ürün İptali Ve Yeniden Gönderim İsteği

profile
26 Aralık 2025 12:55
348
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
26 Kasım 2025 09:57
1.521

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri