Ana Sayfa
hepsiJET
Kurye
Kuryenin Evde Yok Notu Nedeniyle Ürün İptali Ve Yeniden Gönderim İsteği

ID:34670747

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Evde Yok Notu Nedeniyle Ürün İptali Ve Yeniden Gönderim İsteği

Yasin

hepsiJET

26 Aralık 2025 12:55

354

Hepsiburada üzerinden hediye paketi siparişi verdim ve kargo Hepsijet ile gönderildi. 62754279725129 takip numaralı gönderim için, 25.12.2025 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen sisteme “geldik bulamadık” notu düşülmüş. Evin bulunduğu yerde park yeri olmadığı için kuryeler beklemek ya da gerçekten adrese gelmek yerine her seferinde aynı notu bırakıp gidiyorlar.

Bu durum daha önce de başıma geldi, defalarca teslimata dahi gelmeden “evde yoktunuz” denilerek işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Son olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “geldik sizi bulamadık, satıcı tarafından ürününüz iptal edildi” bilgisi verildi. Dağıtıma çıkarılan bir ürünü satıcının kendi kendine iptal etmesi zaten mantıklı değil, bu nedenle kuryenin keyfi tutumundan kaynaklanan bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Hediye olarak aldığım bu ürünün acilen yeniden gönderilmesini ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili kuryeyle ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hepsijet kuryesinin bu sorumsuz davranışı nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

Hasan

hepsiJET

08 Ekim 2025 19:50

1.822

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-2.jpg

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Hepsijet Kargo Teslimatında Yanıltıcı Not Ve Mağduriyet

Murat

hepsiJET

03 Aralık 2025 19:44

278

03.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken 62754192474607 takip numaralı kargom için sisteme 'adrese geldik, size ulaşamadık' şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir not düşülerek teslimat iptal edilmiş görünüyor. Oysa bütün gün adreste olmama rağmen ne zil çalındı ne de herhangi...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kurye Yönlendirmesi Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi

Mustafa

hepsiJET

12 Aralık 2025 15:00

275

11.12.2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken, 290300865_1 numaralı Hepsiburada siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Benim adresime bakan kurye yerine, farklı bir bölgeye bakan kuryeye teslimatım verilmiş. Kurye, bölgesi dışında olduğu için adrese hiç gelmeden “adreste bulunamadı” ş...

yanlis-kurye-yonlendirmesi-nedeniyle-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-1.jpg

1 Destek

Teslimat Yapılmadan Kargonun İade Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vildan

hepsiJET

14 Aralık 2025 16:19

295

Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 62754223158746 numaralı siparişim için 13.12.2025 tarihinde evde olmama rağmen hiçbir arama yapılmadan ve kapıya gelinmeden teslimat yapılmamış, gönderim doğrudan iade sürecine alınmıştır. Ardından tarafıma satıcı tarafından ...

Yanlış Adrese Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Mushvig

hepsiJET

07 Haziran 2025 17:58

1.618

04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...

1 Destek