to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargosunun Şubede Uzun Süre Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi
Hepsijet ile gönderilen bst9015860278 takip numaralı kargom, adresim dağıtım bölgesi dışında denilerek 14 Mart tarihinden bu yana Bursa Hamitler şubesinde bekletiliyor. Şubeden kendim teslim alabileceğimi söylememe rağmen, “şubeden teslimat yapmıyoruz” denilerek kargom tarafıma verilmiyor. Bu durumda firma adeta kargoma el koymuş gibi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini dört defa aradım; ancak her seferinde ellerinden bir şey gelmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak bana kargonun 27 Mart’ta dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, fakat günlerdir şubede bekleyen bir kargonun hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime ya da talebim doğrultusunda şubeden teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Hepsijet sınıfta kaldın. Gerçekten kargomu eve kadar getirip eşime teslim etmeyip geri iade etmiş çalışan kurye bir de teslim almıyorlar diye not düşmüş firmaya kaç kez aradım asla çözüm üretmediler kargom şu an nerede belli değil