Hepsijet Teslimat Tarihine Uymadı Ve Yanlış Adreste Yoktunuz Bilgisi

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen ayakkabı siparişim için teslimat tarihi olarak özellikle 10 Ocak’ı seçmeme rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. 8 Ocak tarihinde de sistemde “adreste yoktunuz” bilgisi girilmiş ve kargonun geri gittiği görülüyor; fakat o gün adresimdeydim ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir bilgi ve kesin bir teslim tarihi verilmedi. İşlerimi teslimat tarihine göre ayarlamama rağmen hem verilen tarihe uyulmadı hem de kargonun durumu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Ayakkabı siparişim için flm7833831 numaralı gönderimin bugün mutlaka adresime teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.