Hepsijet Teslimat Sözünü Kırdı, Kargom Gecikti

Enise

04 Ocak 13:22

650

Hepsijet kargo ile TX5537********24 takip numaralı gönderimin 2 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Tarafıma yapılan bilgilendirmede kargonun ancak 5 Ocak tarihinde teslim edileceği söylendi ve bu durum gereksiz bir gecikmeye sebep oldu.

Bu süreçte Hepsijet’i defalarca aradım, her seferinde kargomun “bugün gelecek” denilmesine rağmen teslimat yapılmadı, sonraki aramalarımda ise bu kez “yarın gelecek” denildi. Kargo için evde bekleyen insanlar olmasına rağmen sözler tutulmadı. Üstelik yaşanan gecikme için sürekli hava koşulları bahane edildi; ancak diğer kargo firmaları aynı dönemde gönderilerimi sorunsuz şekilde teslim etti ve ürünlerim çoktan elime ulaştı.

Kahramanmaraş Oniki Şubat bölgesine yapılacak bir teslimatta bu kadar gecikme yaşanmasını, verilen sözlerin tutulmamasını ve bahane üretilmesini kabul etmiyorum. Bundan sonra Hepsijet’i asla tercih etmeyeceğim bir kargo firması olarak görsem de mevcut mağduriyetimin dikkate alınmasını, teslimat ve bilgilendirme süreçlerinde daha dikkatli olunmasını ve gönderilere gereken önemin verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Günlerce Teslim Edilmedi Personel İlgisizliğiyle Mağdur Oldum

Aydan

hepsiJET

25 Ekim 2025 18:16

1.144

Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 18 Ekim’de teslim edilmesi gereken tx5083*******24 takip numaralı kargom, 25 Ekim’e kadar tarafıma ulaştırılmadı. Yedi gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli olarak “paketiniz dağıtımda” denilerek oyalandım. Anca...

Hepsijet Kargom Günlerce Teslim Edilmedi Personel İlgisizliğiyle Mağdur Oldum

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Beyza

hepsiJET

26 Kasım 2025 09:57

1.504

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...

2 Destek

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Esra

hepsiJET

21 Kasım 2025 13:14

1.648

Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...

hepsijet-kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Seher sonucu yetersiz buldu

Teslimat Gecikti Kargo Konumu Ve İletişim Bilgisi Paylaşılmıyor

Seher

hepsiJET

15 Ağustos 2025 12:19

683

TX684607235582 numaralı Hepsijet siparişim için 13.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 15.08.2025 olmasına rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo firmasının ne adresi ne de telefonu tarafıma iletilmedi. Siparişi oluştururk...

Hepsijet Kargom 6 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Samet

hepsiJET

16 Ekim 2025 17:56

1.433

13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...

3 Destek