Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Kemal

11 Eylül 2025 17:00

352

Hepsiburada üzerinden 08.09.2025 tarihinde 88.000 TL ödeyerek satın aldığım ürünün, 11 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün, İzmir Güzelbahçe mağazasında hazır ve paketli olmasına rağmen, Hepsijet tarafından 4 gün geçmesine rağmen mağazadan teslim alınmadı ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Her seferinde Hepsijet ile benzer sorunlar yaşamama rağmen, bu siparişimde de aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunmak yerine, doğrudan satışın iptal edilip iade alınmasını önerdiler. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti çözmek yerine daha da artırdı.

Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yeni teslimat tarihi de verilmedi. Tek isteğim, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesidir.

hepsijet-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Sipariş İptali Sorunu

Yasar

hepsiJET

16 Ekim 2025 08:26

1.501

7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...

hepsijet-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-siparis-iptali-sorunu-2.jpg

hepsijet-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-siparis-iptali-sorunu-1.jpg

Güncellenen Adrese Teslim Edilmeyen Siparişim Nedeniyle Mağdur Edildim

Nesli

hepsiJET

09 Eylül 2025 20:29

609

4 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 450 072 434 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresini İzmir Buca ilçesi içinde, farklı bir mahalleye güncelledim. Ancak 8 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından aranarak eski adrese geldiklerini, eğer yeni adrese teslim edilmesini istersem a...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Nedeniyle Paramı Alamıyorum

Esra

hepsiJET

05 Eylül 2025 21:20

1.073

26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...

Hepsiburada'dan Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Eyüp

hepsiJET

09 Ağustos 2025 19:22

280

07/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 62753727661837). Ürünün 09/08/2025 tarihinde İzmir Konak adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak 09/08/2025 sabahından itibaren Hepsijet’i defalarca aramama ve ürünün teslimat şubesinde olduğunu, gün için...

hepsiburadadan-tekrarlayan-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yusuf

hepsiJET

25 Eylül 2025 13:23

336

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...