to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo sorumsuzluğu İzmir Güzelbahçe şubesi Hepsijet firmasının taşıdığı kct0825081623 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Getirdikleri pakette kargo kayıt numarası oluşturulmadığı için işlem yapamıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. İzmir Seferihisar bölgesine gele...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 419 857 765 2 numaralı siparişim, Hepsijet kargo ile gönderildi ve teslimat sürecinde ciddi sorun yaşadım. Hepsiburada’daki adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, sistemde alakasız bir posta kodu uydurulmuş. Bu nedenle Hepsijet beni arayarak Güzelbahçe/İzmir’dek...
Hepsijet ile yaptığım son teslimatlarda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Okul için acil olarak ihtiyaç duyduğum kitapları içeren kargom için 11.12.2025 tarihinde “teslimat için ürün yola çıktı” mesajı aldım ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde tekrar “yola çık...
Hepsijet İzmir Güzelbahçe bölgesindeki 62254111934132 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dağıtıcı, beni telefonla arayarak kargoyu evime teslim edemeyeceğini, adresime yakın bir yere bırakmak istediğini ısrarla belirtti. Kargom teslim edilmediği gibi, aldığım ürünler...
Ben Hepsiburada mağaza sahibiyim ve ürünlerimin teslimatı için İzmir Urla Bosch Yetkili Servisi adresini kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, İzmir Güzelbahçe Hepsijet firması cumartesi günleri ürünlerimi almaya neredeyse hiç gelmiyor. Çok nadir uğrasalar da genellikle ürünlerim alınmıyor ve bu durum m...
Merhaba, Proteinocean sitesinden 9008081 numaralı siparişi verdim ve siparişim Hepsijet kargo şirketine teslim edildi. Kargom, İzmir Güzelbahçe Hepsijet deposuna ulaştı fakat teslimat konusunda ciddi bir problem yaşadım. Siparişim normalde 16 Ekim 2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak yurtta olm...
Hepsiburada.com üzerinden 37.000 TL ödeyerek Asus ProArt Display 5K PA27JCV model monitör satın aldım. Siparişten önce müşteri hizmetlerini arayarak ürünün orijinal ambalajının üzerine ekstra koruma yapılmasını özellikle talep ettim. Müşteri hizmetleri yetkilisi, depo ile görüşüp isteğimi teyit etti...
26 Eylül 2025 tarihinde kargoya verilen Derimod ürünlerim, bugün 6 Ekim 2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: drmd5642****79. Teslimat adresim İzmir Güzelbahçe. Bu süreçte üç kez talep oluşturdum, her seferinde 'Size dönüş yapılacak' denerek kayıtlar kapatıldı, anc...
Hepsiburada üzerinden 08.09.2025 tarihinde 88.000 TL ödeyerek satın aldığım ürünün, 11 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün, İzmir Güzelbahçe mağazasında hazır ve paketli olmasına rağmen, Hepsijet tarafından 4 gün geçmesine rağmen mağazadan teslim alınmadı ve hâlâ tarafıma teslim edilmed...
Hepsijet ile Güzelbahçe/İzmir bölgesinde kargo gönderimi yapan bir satıcıyım. Yaklaşık bir haftadır Yalı Mahallesi 117 Sok. No: 7, Güzelbahçe/İzmir adresimizden kargolarımız Hepsijet tarafından teslim alınmıyor. Bölgedeki kuryelerin istifa ettiği ve ciddi personel sıkıntısı yaşandığı belirtiliyor. B...
Hepsijet ile gönderilen IKASHJ27719126631 kodlu kargom, İzmir Güzelbahçe şubesinden Bornova şubesine getirildiği halde 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun Bornova şubesinde olduğu sistemde görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşmek için telefon numarası talep ettim,...
24.08.2025 tarihinde satıcı tarafından Hepsijet'e teslim edilen kargom, 25.08.2025’te dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmediği mesajı tarafıma iletildi. Dağıtıcı ile telefonda görüştüğümde, yetiştiremediğini ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaracağını belirtti. 26.08.2025’te sağlık sorunlarım neden...
DeFacto'dan 27.07.3025 günü aldığım ürünler 28.07.2025 günü İstanbul'dan Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ve 29.07.2025 günü İzmir'de teslimat birimi olan Güzelbahçe'ye ulaştı. Bugün, aradan 3 mesai günü geçmesine rağmen 02.08.2025 oldu ve adresim teslimat birimine çok yakın olmasına rağmen ha...
1 hafta önce teslim edilmesi gereken kargom bir türlü teslim edilemiyor. Taşıyıcı mı arabaya almıyor, adrese gelmek mi zor geliyor yoksa kargom kayıp mı ya da başkasına verildi. Geri mi alamıyorlar yani her ne ise sebep artık merak etmiyorum o kargoyu istiyorum. Başka isim başka adrese verdim. Şehir...
"Konuya gerekli itina ve özeni gösterdikleri için teşekkür ederim."
Hepsijet kargo firmasının duyarsızlığı, tam bir aydır İstanbul'dan İzmir'e gelen kargom Güzelbahçe şubesinden tarafıma gönderilmedi. Beş ayrı kez şikayette bulunmama rağmen kimse ilgilenmedi. Malınıza sahip çıkan maalesef yok. O kadar şikayete rağmen bir ayın sonunda genel merkezden bana utanmadan '...
"Merhaba Hepsijet ekibinden Çağla hanıma çok teşekkür ederiz ilgisi alakası hızlı bir şekilde aksiyon aldığı için onun sayesinde ürün iptalden döndü ve teslim edildi teşekkürler diğer kargo firmaları a örnek olmalı."
Pull & Bear internet sitesinden verdiğim sipariş Hepsijet kargo firmasına verilmiştir. Öncelikle ürünü 3 yıl önce oturduğum adrese götürdüler, sürece ...
Gelmeden sizi bulamadık diyorlar. Sabah dağıtıma çıkan kargo akşama kadar gelmedi, üstelik ne arayan var ne soran, kimseye de ulaşamıyoruz İzmir Güzelbahçe şubesi! Ayıptır, ne hakla alıcı kabul etmedi denilip SMS gönderiliyor!
Hepsijet kargo, Boyner'den aldığım kargomu teslim etmedi. Son iki senedir aynı adreste olmama ve her yerde aynı adresimin yazılı olmasına rağmen, haftada bir evime Hepsijet kargosu gelmiş olmasına rağmen, şu an adres hatalı diye Güzelbahçe şubesinde kargomu bekletiyorlar. Defalarca aramama rağmen hi...
"Büşra hanım yardımlarınız ve dakikalar içerisinde çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim."
Madame Coco'dan 2 adet halı satın aldım. Siparişimin durumu hakkında online da hala hazırlanıyor konumunda görünüyor. Fakat dün siparişimi Hepsijet Gü...
Hepsiburada dan satın aldığım ürün 05/02/ 2024 pazartesi günü teslim edileceğinin söylenmesine rağmen 3 gündür Güzelbahçe şubesi' nde bekletilmekte ve dağıtıma çıkarılmamaktadır. 3 gündür arıyorum hala 1- 3 işgününde çözülecek diyorlar. Hepsiburada pişmanlıktır.
"Mesajıma istinaden aksiyon alan tüm ekibe teşekkür ederim, ürün teslimi için gerekli desteği sağladılar."
