Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Kargoyu Bırakması

Hepsijet’ten teslim edilmesi gereken kargom için 9:48’de SMS ile “4 saat içinde teslim edilecektir” bilgisi verildi. Ancak aradan 6 saatten fazla zaman geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi.

Aynı gün içerisinde Hepsijet aracının sokağıma girip çevremdeki adreslere teslimat yaptığını gördüm, buna rağmen benim kargom teslim edilmeden sokaktan ayrıldılar. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi, kuryeye bilgi verileceği ve dönüş sağlanacağı söylendi fakat buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.