to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada’dan sık sık online alışveriş yapan, üstelik Premium üyesi olan bir müşteriyim. Ancak Hepsijet kargo firmasıyla neredeyse tüm siparişlerimde sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. “Bugün teslim edeceğiz, yarın teslimat yapılacak, aradık ulaşamadık, evde kimse yoktu” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle karşılaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.
Bu sorunları defalarca hem Hepsiburada’ya hem Hepsijet’e ilettim. Her seferinde “özür dileriz, gerekli aksiyonları alıyoruz, gerekli bildirim yapıldı” şeklinde cevap veriliyor fakat somut hiçbir değişiklik olmuyor, teslimat sürecinde hiçbir iyileşme yaşanmıyor. Aynı sorunlar tekrar tekrar devam ediyor.
Sürekli yaşanan bu teslimat aksaklıkları ve gerçek dışı beyanlar nedeniyle Hepsiburada ile artık çalışmayı düşünmüyorum. Hepsiburada’nın, özellikle Premium üyelerinin mağdur edilmemesi için Hepsijet ile teslimat süreçlerini acilen gözden geçirip düzeltmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Hepsijet’teki glv28850541261 numaralı kargom 23 Nisan tarihinde şubeye ulaştı. İş yerimiz tatili birleştirdi ve 24 Nisan’da da tatil yapmaya karar verdi. Dağıtımcı arkadaşları yormamak, Cuma günü boşuna dağıtıma çıkmasınlar diye teslimat tarihini özellikle pazartesi gününe güncelledim. Bugün gidip ...
Hepsiburada’nın uzun süreli ve Premium müşterisi olarak, Nevşehir Hepsijet Şubesi üzerinden yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İlk sorun, oyuncu koltuğu siparişimde, 446 520 393 0 numaralı gönderimde yaşandı. Kurye, adresimin dağıtım bölgesi içinde olmasına rağmen...
18 Mart 2026 günü saat 10.11’de Hepsijet’ten kargomun 4 saat içinde kapımda olacağına dair mesaj aldım. Malatya Battalgazi’deyim ve kargomun içinde Cacharel markasından aldığım kıyafetler bulunuyor. Bayram tatili için yola çıkmam gerektiğinden, özellikle bu saate güvenerek iş yerimden izin aldım ve ...
LCW’den bir buçuk hafta önce 23 Nisan kıyafeti sipariş ettim. 22 Nisan’da yapılacak kutlamalar için özellikle bu tarihe kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Kargom 22 Nisan sabahı saat 10.00’da Hepsijet Çankırı Merkez şubesine ulaşmasına rağmen teslim edilmedi. Ben de 22 Nisan sabahı saat 10.25 civarı...
01.04 tarihinde Hepsijet ile dağıtıma çıkan kargom için telefonum yanımda olmadığı için teslimat anında ulaşılamadım ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadığım halde, kargom teslim edilmeden iade oluşturulduğuna dair mesaj aldım. Bunun üzer...
Yorumlar