Hepsijet Teslim Edilmemiş Kargo Yanlışlıkla Reddedildi!

Bugün Hepsijet kargo firmasının glownest firmasına ait ajneb0244797 takip numaralı gönderisini evde canlı takip ederek bekliyorduk. Gün boyu adreste olmamıza rağmen ne kapı zilimiz çaldı ne de herhangi bir telefon araması aldık.

Buna rağmen sistemde gönderi durumu “alıcı ürünü kabul etmedi” şeklinde görünerek iade süreci başlatılmış. Kargo görevlisi adrese hiç uğramadığı ve bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmediği halde, sanki ürünü biz reddetmişiz gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Hepsijet’in bu hatalı durumu düzelterek söz konusu gönderiyi yeniden dağıtıma çıkarmasını ve paketi en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum.