Hepsijet Teslim Edilmemiş Kargo Yanıltıcı Teslim Edildi İşareti

12.01.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 935 TL bedelli kıyafet içeren kargom, ben işteyken kurye tarafından aranarak teslimat için onay kodu istendi. İş yoğunluğu arasında, kargonun doğrudan bana teslim edileceğini düşünerek onay kodunu verdim; ancak akşam eve geldiğimde kapımın önünde herhangi bir kargo yoktu.

Teslimat, KJET1937312HWHUT numaralı şahıs şirketi hesabı üzerinden, Vildan.co butiğinden yaptığım alışverişe ait olup, İstanbul Kağıthane adresime yönlendirilmişti. Buna rağmen sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünmekte, fakat tarafımdan hiçbir şekilde imza alınmamış, teslim alan kişi bilgisi girilmemiş ve kapının önüne bırakılması konusunda da açık bir onayım olmamıştır.

Site güvenliği, kargo görevlisinin binaya giriş yaptığını teyit etmiştir ancak kargonun daire kapımın önünde olmadığı açıktır. Hepsijet ile yaptığım görüşmelerde yalnızca sistemde teslim edilmiş göründüğü söylenmiş, fakat kargonun kime, ne şekilde teslim edildiğine dair herhangi bir somut belge ya da kanıt tarafıma sunulmamıştır.

Teslim edilmemiş bir gönderinin “teslim edildi” olarak işaretlenmesini kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kargo bedelinin tarafıma iadesini veya ürünün yeniden, bu kez gerçekten tarafıma teslim edilecek şekilde gönderilmesini istiyorum.