Hepsijet Kuryesi Yanlış Bilgi Verip Kart Ödemesini Reddetti

Batman’da Hepsijet kargosuyla teslim edilecek bir gönderim için 3 Mart günü saat yaklaşık 11.30 civarında kapıda ödeme yapmak istedim. Gönderi numaram HEPM83757415858’dir. Teslimat sırasında ödemeyi kartla yapmak istediğimi belirttim ancak görevli kurye kartla ödeme alamadığını, sadece nakit ödeme kabul ettiklerini ve kendilerinde pos cihazı olmadığını söyledi.

Daha önce aynı adresimde Hepsijet ile birkaç kez kapıda kartla ödeme yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Buna rağmen kuryenin ısrarla kartla ödeme yapılamayacağını söylemesi ve “bizde asla kartla ödeme olmaz, pos cihazı yok” şeklinde yanlış bilgi vermesi hem mağduriyete hem de zaman kaybına yol açtı. Ödeme yapamadığım için kargom şubeye geri gönderildi.

Kargomun, pos cihazı bulundurularak tekrar adresime getirilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.