to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık Çarşamba günü tarafıma teslim edilmesi gereken, Thermos internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 4 adet Thermos marka termosum Hepsijet kargo ile halen tarafıma ulaştırılmadı. Cpr466582706562 takip numaralı kargom İncesu dağıtım merkezinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve herh...
Nadirkirtap.com üzerinden kitap satışı yapıyor ve anlaşmalı kargo firması olarak Hepsijet ile çalışıyorum. Ankara İncesu şubesine teslim ettiğim ansik...
Hepsijet ile yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde gelen sipariş için e-faturamı kesip aynı gün ürünü Hepsijet’e teslim ettim. Kargo firması ürünü teslim alırken bana nkb26332660 numaralı bir kod verdi ve bu kod hâlâ kendi sistem ekranımda, ürünün teslim alındığı ve İ...
Hepsijet Kargo İncesu şubesi üzerinden gelen 62754173554993 numaralı gönderim için 'ertesi gün kapında' teslimat seçeneğini tercih etmeme ve tüm gün evde olmama rağmen, 29 Kasım tarihinde kargom dağıtıma çıkarılıp 'adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi' şeklinde mesaj gönderildi. Oysa gün b...
Hepsijet üzerinden 62753900849663, 62753900870919 ve 62753900783613 numaralı siparişlerimi “ertesi gün kapında” teslimat seçeneğiyle, aciliyeti olduğu için özellikle tercih ederek verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 63.000 TL’dir. Cuma günü verdiğim siparişlerim, teslimat tarihi geçtiği ha...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
62753623260068 sipariş numaralı kargom 8.07.2025 tarihinden bugüne kadar Hepsijet'in İncesu dağıtım merkezinde bekletiliyor. Müşteri hizmetleri kayıt açtım. Depolarına email attıklarını cevap beklediklerini söylüyorlar. Emaile yanıt verilmiyorsa neden telefon açılmaz?
Hepsiburada'dan 3 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim ürünü, 7 Mayıs tarihinde teslim etmesi gereken Hepsijet Ankara İncesu Dağıtım Merkezi hâlâ kargomu dağıtıma çıkarmadı. Bu, yaşadığım üçüncü aynı sorun. Mecbur kaldığım için Hepsiburada'dan sipariş vermiştim ama bir daha asla alışveriş yapmayacağım. ...
19 Nisan Cumartesi günü Ankara'dan Hepsijet'e teslim edilen kargom hakkında o günden beri hiçbir güncelleme yapılmıyor. Mevcut tek bilgi bu: Transfer Sürecinde - Ankara TM Aktarma Merkezi 19 Nisan 2025 17:26 Gönderi Alındı - İncesu Dağıtım Merkezi 19 Nisan 2025 14:51 Normal şartlarda Ankara-K. Mara...
62753040470332 numaralı kargomun dağıtıma çıkış tarihi 18.12.2024. Şu an 19.12.2024 saat 13:10 olmasına rağmen ne gelen bir kargom ne de aranma talebime karşın bir arama yapıldı. İncesu dağıtım merkezi ile maksimum 5 dakikalık bir mesafede olmama rağmen kargoların sürekli gecikmesi ile ilgili muhata...
62752997596568 numaralı kargom İncesu dan çıkış yaptı. Varış şubesi Sivas ama Sivas'a gelip İzmir Ankara geri dolaşılıyor iki gündür gelemedi. Sivas'a gelen kargom neden İzmir'e oradan da Ankara'ya gitti anlayabilmiş değilim. Bugün normalde teslim edilmesi gerek bakalım nasıl olacak yoksa tüm Türkiy...
Hepsijet kargonun İncesu dağıtım merkezinde yürümeyen bir sistemi, aynı yetersizlikte müdürleri ve dağıtım elemanları var. Sabahın 10:00'unda çıkan kargo bir adrese 21:00'de gelir mi! Talep etsek yapmazlar. Ayrıca kargocu utanmadan akşamın 9'unda 10'unda nasıl benim kapımı çalabilir! Daha kargonun d...
"Müşteri temsilcisi Merve Hanım'ın ilgisi için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi aldık."
"Hepsijet ile bir daha çalışmamayı umut ediyorum."
15 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada uygulamasından satın almış olduğum ürün, belirtilen tarihte evde olmamam nedeniyle 17 Ağustos Cumartesi gününe t...
"Derya hanıma teşekkürler"
"Hepsijet genel müdürlüğünden elçin hanım çok yardımcı oldu kargom sayesinde teslim edildi teşekkürler"
Merhaba, internet üzerinden sipariş vermiştim. 24.07.2024 tarihinde Hepsijet kargosuna verildi. Bnb483957631729 kargo takip numarası ile kargo, Ankara...
19.07.2024 saat 12:24 de Hepsijet'ten 4 saat içinde kapınızdayız mesajı geldi. Teslimat adresi iş yerim ve mesai bitimine kadar teslimat yapılmadığı için güvenliğe teslimat kodunu da bırakıp mutlaka teslim almasını rica ettim. Akşam 21:00 da vardiyası biterken arayıp kargonun gelmediğini söyledi. He...
"İlgi için teşekkürler"
"2. Şikayetten sonra kargom geldi. Teşekkürler..."
"Şikayetimden sonra hızla arama yapıldı, aramadan önce gerekli görüşmeler yapılmış bilgi alınmış ve talimatlar verilmiş, ben bu konuda bilgilendirildim. Ertesi gün de teslimat yapıldı. Süreç yönetimi gayet iyiydi. Teşekkürler..."
"Konuyla ilgili hızlı dönüşünüze ve konuyu yine aynı hızda çözümlediğiniz için teşekkür ederim."
"Özellikle kuryeye teşekkür ederim müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuzluğa rağmen durumu öğrenince çözüme ulaştırdı."
Kargom (İncesu Dağıtım Merkezi) gönderilmiş. 10 Mayıs teslim tarihi gözükmesine rağmen 11 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkmadı 4 kere müşteri hizmetleriyl...
