Hepsijet Kırıkkale'ye Ankara Turşu Kargosunu Geciktiriyor Ve Bozulma Riski Oluşturuyor

Hepsijet ile gönderilen Ankara çıkışlı KJET21194C17LACT numaralı kargom, 17 Şubat’ta kargoya verilmesine ve 18.02.2026 tarihinde teslim edileceği bildirilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Ankara ile Kırıkkale arası yaklaşık 1 saat olmasına rağmen gönderim depoda bekletilmekte, dağıtıma dahi çıkarılmamaktadır.

Gönderi bozulabilir gıda ürünüdür (turşu). Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün günlerdir depoda bekletilmekte ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Gecikme kaydı açmama rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, sadece tahmini teslimat bilgisinin yer aldığı bir mesaj paylaşılmıştır.

Bu yaşananlar açıkça hizmet kusurudur. Gıda ürününün bu süreçte bozulması halinde tüm sorumluluğun Hepsijet’e ait olduğunu belirtmek isterim. Ürünün derhal, daha fazla geciktirilmeden teslim edilmesini, aksi durumda ürünün bozulması ya da zarar görmesi halinde tüm zarar bedelimin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.