Hepsijet Kargonun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Acil Teslim İsteği

Hepsijet üzerinden 21994766871 takip numaralı kargom 29 Aralık tarihinden bu yana “kargo sürecinde” olarak görünüyor ve bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte Hepsijet/Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, görüşmede sürecin hızlandırılması için ellerinden gelenin yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve kargomun nerede olduğuna dair bilgilendirme yapılmasını istiyorum.