Hepsijet Kargo Teslimatında Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Hepsijet ile A**** E***** adresime gönderilen siparişim, tahmini teslimat tarihi olan 29 Aralık 2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve kargomda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Günlerdir herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kaydın açıldığı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Gönderimin takip numarası 1-R-2-769278’dir.

Yaşanan bu gecikmenin nedenine dair açık bir şekilde bilgilendirilmek ve kargomun ivedilikle işleme alınıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.