to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Hepsijet ile gönderilen ve prn10231143 takip numarasına sahip kargom 25.02.2026’da Kastamonu merkez şubeye gelmesine rağmen, “belirli günlerde teslimat yapıyoruz” gerekçesiyle günlerce bekletildi. Aynı firmada toplam 3 kargom bulunuyordu ve hepsi için 03.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktı göründü; ancak bu üç kargodan sadece ikisi teslim edildi, bir tanesi teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen kargo ile ilgili olarak önce “arabada kalmış”, sonra “unutmuşuz”, ardından da “büyüktü, sonraki dağıtımda getiririz” gibi gerekçeler söylendi. Son olarak da bir sonraki dağıtım gününün 10.03.2026 olacağı, araç dolarsa belki 07.03.2026’da getirilebileceği ifade edildi. Bu durum tamamen kuryenin inisiyatifine ve keyfine bırakılmış izlenimi uyandırmaktadır ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Bu gecikme nedeniyle yaklaşık 2 haftadır spor salonuna fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kaydınız alındı” denildi, sorunun nasıl ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi dahi verilmedi.
Kastamonu ili Araç ilçesine teslim edilmesi gereken söz konusu kargomun hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile gönderilen 62754360979336 takip numaralı kargom 15.01.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen Diyarbakır’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. İçinde benim için önemli olan bir hediye bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de karşı tarafa mah...
Hepsijet üzerinden KJET2R794519GKTR takip numaralı gönderimin 11.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak o günden bu yana kargom bir türlü dağıtıma çıkmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. 11.02.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
6 Şubat 2026 tarihinde Hatay Defne Turunçlu Mahallesi’ndeki adresime Hepsijet ile gönderilen araç parçası kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Teslimat aracı evimin önünden geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve kısa süre sonra “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Kargo takip numaram 627...
Vtn179287016-2 takip numaralı Hepsijet kargom 20.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı bilgisi ve SMS’i geldikten sonra, kargomu teslim alabilmek için gün içerisindeki tüm işlerimi iptal edip evde bekledim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargonun gün içinde Adana Sarıçam adresime teslim edilec...
Yorumlar