to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargomun Tanımadığım Kişiye Teslim Edilmesi Ve Cevapsız Kalınması
06.05.2026 tarihinde Hepsijet kargosu tarafından dağıtıma çıkarılan ve gönderici firması Petlebi olan kedi ürünü siparişim, evde olmama rağmen ne zile basılarak ne de telefonla aranarak bana teslim edilmedi. Taşıyıcı M******* T* İsimli kişi, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden kargomu tanımadığım başka birine teslim etmiş ve kargo takip ekranında teslim edilmiş görünüyor. Ürünün bedeli yaklaşık 2.502 TL’dir ve kargo takip numaram PTL24590739’dur.
Hepsijet ile telefonla iletişime geçip kargomun aynı gün bana teslim edilmesini, kime teslim ettilerse ondan geri alınmasını talep ettim. Buna rağmen sadece kayıt açmakla yetindiler ve o gün içinde ne bir çözüm sağladılar ne de kargomu bana teslim ettiler, ayrıca herhangi bir açıklama veya dönüş süresi de iletilmedi.
Ev adresime yapılan bu teslimatın usulsüz şekilde, kim olduğu belli olmayan bir kişiye teslim edilmesini ve bu kadar yüksek bedelli bir ürün için bu derece sorumsuz davranılmasını kabul etmiyorum. Kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, yaşanan bu ihmal ve prosedür ihlali ile ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma aranıp taşıyıcı muharrem t isimli kişinin işten çıkarıldığını söylemişlerdi yalancı oldukları bir kez daha ortaya çıktı başka bir firma Hepsijet ile çalıştığı için sipariş etmek durumunda kaldım ve yine siparişimi aynı taşıyıcının getireceğimi öğrendim mağduriyetiniz giderildi taşıyıcı işten çıkarıldı diye insanlara yalan atmaya dahi utanmayan bir firma rezalet
Hepsijet müşteri hizmetleriyle birebir aynı durumu yaşadım. Sadece kayıt açıyorlar ve size asla geri dönüş yapılmıyor. Ürünü alırken satıcı yorumlarına bakıyoruz da bir zahmet satıcılarda artık hangi kargo firmasını kullanmayacaklarını yorumlara bakarak anlasınlar. Bende günlerce beklediğim ürünü Hepsijet yüzünden teslim alamadım ve iade oldu.