Hepsijet Kargomun Gecikmesi Ve Kayıp Olması

Hepsijet ile cpr45487873189 takip numaralı kargom konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ocak’ta teslim edilmesi gereken kargom aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. Görüşmeler sonucunda kargonun kayıp olduğuna dair kayıt açıldığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve süreç hiç ilerlemiyor.

Kargonun akıbetinin acilen araştırılıp bulunmasını ve gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.