Hepsijet Kargom Transferde Takılı, Acil Bilgi Ve Teslimat Bekleniyor

HM0000000008590438TR takip numaralı Hepsijet kargom, 3 Ekim’den bu yana transfer merkezinde “transfer sürecinde” görünüyor ve dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi içeriğinde giysi bulunuyor ve günlerdir hiçbir hareket olmaması sebebiyle kargonun bekletildiğini ya da kaybolduğunu düşünüyorum.

Bugün Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en geç iki iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir aksiyon veya bilgilendirme yok. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve kargomun durumuna dair net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun yerinin acilen tespit edilerek daha fazla gecikmeden ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.