to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş web sitesinden almış olduğum ürünlerim Hepsijet firması tarafından dağıtıma çıktı mesajı sabah 09:00 da iletildi. Şuan saat 15:00 olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerine asla ulaşım yok. WhatsApp hattından iletişim kurmaya çalıştığımda sizinle muhatap yok. Robot hazır cevaplar ile size yardımcı olmuyor. Adresimden ayrılacağım. Dağıtıcı kuryenin telini verin. Gideyim ondan alayım diyorum yok. Çok ama çok mağdur edildim. Bilindik kargolardan şaşmamak gerekiyor. En azından karşınızda muhatap var ve çözüme ulaşabiliyorsunuz. Dağıtımlarımız 21:00 a kadar sürüyor diyor. Yahu burası iş yeri geceye kadar kargomu bekleyeceğiz. Canlı takip et aplikasyonu kesinlikle çalışmıyor. Araç tam 2 saattir aynı yerde görünüyor. Aynı şikayetimi koçtaş a da yazacağım. Hepsijet mağduriyettir.
Hepsijet ile kargom teslim edilecekti. Ancak şöyle bir sorun yaşadım: Bugün saat 10:00'da siparişimin 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldı...
14 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletilen kargom, gün boyunca teslim edilmedi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim, dışarı çıkmadım ve tatil günümü kargonun geleceği beklentisiyle boşa harcadım. Hepsijet müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ayrıca 5-6 kez Wha...
Hepsijet kadar kötü bir kargo şubesi daha görmedim. 13 Haziran'da teslim edilmesi gereken kargom, 18 Haziran oldu hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Yaşanan gecikme için üzgünüz dediler ama hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar yazdığımda ise sadece çarşamba günleri köye teslimat y...
Hepsijet kargo hizmetinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kargom ilk olarak pazartesi günü teslimata çıkarıldı fakat o gün adresimde bulunmadığım için şahsıma teslim edilemedi. Sonrasında Hepsijet WhatsApp destek hattı ile iletişime geçerek cumartesi günü teslim edilmesini rica ettim. Web sitesinde...
Yorumlar