Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden Onaysız İptal Edildi Ve Mağdur Edildim!

Modanisa’dan verdiğim siparişimin teslimatı Hepsijet tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. 21.10 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkarılan kargom için, evde olmadığım ve telefonla arandığım söylenmiş ancak telefonuma hiçbir arama gelmedi ve ürünüm teslim edilmedi.

Bugün yeniden dağıtıma çıkacağını öğrenmeme rağmen, Hepsijet takip ekranına girdiğimde bu kez “siparişiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” ibaresiyle karşılaştım. Ne ürün elime ulaştı ne de benden onay alınmadan iptal gibi bir işlem yapılmasının mantığını anlayabiliyorum.

Hepsijet ile görüştüğümde kargonun dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen sistemde iptal görünüyor ve ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Ürünümün en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.