Hepsijet Kargom Kayboldu, İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Hepsijet ile taşınan ajnuf0002862 takip numaralı kargom bugün yola çıkmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve kayıp olduğunu düşünüyorum. Teslimat adresim Ankara Sincan olmasına rağmen sadece SMS bilgilendirmesi alıyorum, fiili bir teslimat yapılmadı.

Hepsijet’e ya da Ankara Sincan bölgesine bakan şubeye doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için kimseyle görüşemiyor, kargomun durumunu net olarak öğrenemiyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kaybolduysa sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yasal haklarımı kullanmak zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.