Hepsijet Kargom 2 Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile gıda takviyesi siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından notuma uygun şekilde Hepsijet kargoya teslim edildi. Özellikle satıcıya, adresime sadece Hepsijet’in teslimat yaptığını belirttim ve bu notum dikkate alındı. Anca...

6275 3993 0706 72 kargo takip numaralı gönderim, Eskişehir’den Altınmarka firmasına değişim için gönderdiğim 2.5 kg’lik gıda ürünüydü. Ürünüm 25 Ekim’den bu yana “dağıtımda” olarak gözüküyor ve 10 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde aciliyet ...

11 Kasım’da Hepsijet ile gönderilen ve takip numarası BRN5115*******49 olan paketim uzun süredir elime ulaşmadı. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok. Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde gönderimin araştırılıp bana dönüş yapıla...

16 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen hap000011274082 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Adres ve telefon bilgilerimi doğru şekilde yazmama rağmen, 16, 17 ve 18 Eylül tarihlerinde kargom üç kez dağıtıma çıktı ve her defasında “eksik/hatalı adres” veya “alıcı adreste ...

2 Kasım’da verdiğim asc10907440808299 numaralı siparişim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve 6 gündür aynı şubede bekliyor. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim Merkez Mahallesi Atatürk Bulvarı...