to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile HM0000000007671729TR takip numaralı gönderim hakkında ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderimin 16 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve 15 Mart tarihinden bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak son 2 gündür hem satıcı firma hem de Hepsijet ile sürekli yazışıyorum. Hepsijet müşteri temsilcisi, ürünün üzerindeki barkodun silindiğini ve bu nedenle satıcı firmadan bilgi istendiğini söyledi. Bunun üzerine satıcı firma ile görüştüğümde, Hepsijet tarafından kendilerine bu yönde herhangi bir talep iletilmediğini belirttiler. Hepsijet ile tekrar görüştüğümde ise sadece “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde bir cevap alıyorum, bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca benden, kişisel verilerimin bulunduğu fatura detayını paylaşmam istendi. Böyle bir zorunluluğum olmadığını düşündüğüm için bu bilgiyi paylaşmadım. Buna rağmen paketim teslim edilmiyor ve herhangi bir çözüm de üretilmiyor.
Yarın bayram arifesi ve ben ürünümün bayram öncesinde teslim edilmesini bekliyorum. Gönderimin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, sürecin de şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile HM0000000007411694TR takip numaralı gönderim 2 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süre içinde defala...
Hepsijet ile gönderimi yapılan cpr483861820673 takip numaralı kargom satıcı firma tarafından 2 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ “yolda” görünmekte ve bana teslim edilmedi. Aldığım ürün elime ulaşmadığı halde günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 11 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken kıyafet siparişim, bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Siparişime ait kargo takip numaram HG08022661620’dir. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her...
Hepsijet üzerinden gönderimi yapılan Sek6604301074720 takip numaralı kargom için iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür özellikle evde ürünümü beklememe rağmen, kargoyu getiren Ö*** isimli personeliniz tarafından sistemde "evde bulunamadı" şeklinde giriş yapılıyor ve ardından evde olmadığ...
Hepsijet ile taşınan kargom, 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Takip numarası ıkashj303083175271 olan gönderim, yaklaşık bir aydır sistemde sürekli transfer merkezinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıdan ...
Yorumlar