Hepsijet Kargom Bodrum Turgutreis Adresime Teslim Edilmedi Ve İşim Aksadı

Hepsijet ile Meditacraft firmasından gelen bst7649082925 takip numaralı kargom Bodrum Turgutreis adresime 12 Eylül tarihinde teslim edilecekken halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargonun içinde işim için kullanacağım sabun boyası, esansı ve silikon kalıplar bulunmaktadır.

Günlerdir hem kargo firmasıyla hem de ilgili taraflarla telefon üzerinden en az 5 kez görüştüm ancak kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Müşteri temsilcileri konum olarak onlara uygun olmadığımızı ve bu yüzden teslimat yapılmadığını söylüyor ancak daha önce aynı konuma yine Hepsijet ile ürün teslimatı yapılmıştı. Şu an için kargom kayıp mı, iade mi edildi, yoksa bekletiliyor mu hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kargom teslim edilmediği için müşterilerime yetiştirmem gereken siparişleri zamanında ulaştıramadım, işim aksadı ve hem maddi hem manevi zarara uğradım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Bodrum Turgutreis’teki adresime teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin iadesiyle birlikte uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.