Hepsijet Kargom Adresime Gelmeden İade Edildi Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Hepsijet Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. WWETH0135992982YQ takip numaralı kargom için ne bir teslimat kodu gönderildi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Adresime hiç gelinmeden kargomun iade sürecine alındığını şubeye gidince öğrendim.

Bugün Sivas il merkezindeki şubeye gittiğimde, Sivas Hafik ilçesine dağıtımlarının olmadığını, bu yüzden kargomun bana sorulmadan iade gönderildiğini söylediler. Aynı firmadan eşimin de bir kargosu vardı, onu da iade durumuna düşürmüşler, bugün gidip şubeden kendimiz teslim almak zorunda kaldık.

Hiç aranmadığım, teslimat için hiçbir girişimde bulunulmadığı ve haberim olmadan kargomun iade sürecine alındığı için mağdur oldum. WWETH0135992982YQ takip numaralı kargomun yeniden düzenlenerek adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.