to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36817403 numaralı siparişi verdim. Gönderim Hepsijet kargo ile yapıldı. Kargo takipte ürün sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak kurye sanki beni iki defa aramış gibi not düşüyor, oysa hiçbir arama almadım. Buna rağmen ürünü tekrar alıp götürüyorlar, ayrıca sokak resmi eklemişler, bunu da artık Google’dan mı buldular bilmiyorum.
Pazartesi tekrar gönderim yapılacağı söylendi, bu defa da pazar günü sözde adrese gelinmiş ve “kapalıydı” diye not girilmiş. Yine ne arayan oldu ne soran, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden kargo doğrudan firmaya iade ediliyor. Şu an kargo durumunda da iade ediliyor olarak görünüyor ve mağdur ediliyorum.
Hepsijet’in bu sorumsuz ve iletişimsiz çalışma şeklinden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür asılsız teslimat notlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hepsijet aracılığıyla Kitapyurdu sitesinden verdiğim ky35967253 numaralı kitap siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24’ü cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarıldı, telefona ulaşılamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ilk iş günü tekrar dağıtıma ç...
2 Şubat 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim Hepsijet ile kargolandı ve kargo takip numaram KY35988002. Adresimde olmama rağmen, sistemde “adresinde değildi” notu düşülerek kargom teslim edilmeden geri götürüldü. Aynı sorunu Hepsijet ile ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de yi...
Hepsijet üzerinden Kitapyurdu yayıncılık gönderime ait ky35617879 numaralı kargomun hem geç hem de yanlış adrese teslim edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Tahmini teslim tarihi 13 Aralık olarak görünürken, süreç hem uzadı hem de son derece özensiz yönetildi. 14.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkma...
Tokat Merkez’de Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle hem zaman hem de güven kaybı yaşadım. Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36219839 numaralı siparişim için 23 Şubat’ta dağıtıma çıktı bilgisi geldi, ancak teslimat kodu bile paylaşılmadı. O gün hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, buna rağmen ...
22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 458 355 503 0 numaralı siparişim, 24 Şubat 2026 teslim tarihli olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimata dahi getirilmeden “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iade edilmiş görünüyor. Aynı gün, aynı siteden farklı bir k...
Yorumlar