Hepsijet Kargoda Yanıltıcı Teslimat Notları, İletişimsizlik Ve İade Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet

30.04.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36817403 numaralı siparişi verdim. Gönderim Hepsijet kargo ile yapıldı. Kargo takipte ürün sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak kurye sanki beni iki defa aramış gibi not düşüyor, oysa hiçbir arama almadım. Buna rağmen ürünü tekrar alıp götürüyorlar, ayrıca sokak resmi eklemişler, bunu da artık Google’dan mı buldular bilmiyorum.

Pazartesi tekrar gönderim yapılacağı söylendi, bu defa da pazar günü sözde adrese gelinmiş ve “kapalıydı” diye not girilmiş. Yine ne arayan oldu ne soran, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden kargo doğrudan firmaya iade ediliyor. Şu an kargo durumunda da iade ediliyor olarak görünüyor ve mağdur ediliyorum.

Hepsijet’in bu sorumsuz ve iletişimsiz çalışma şeklinden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür asılsız teslimat notlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.