to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile teslimatı yapılması gereken kargom için 23.02.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında teslimat görüneceği söylenmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Gönderimle ilgili 62754491853145 numaralı kargomun hareketlerine baktığımda, ürünün Başiskele Hepsijet deposuna geldikten sonra Samsun Aktarım Merkezi’ne yönlendirildiğini görüyorum. Ben Kocaeli’de ikamet ediyorum ve ürünüm İzmit’e kadar gelmişken neden Samsun’a gönderildiğine anlam veremiyorum.
Bu süreçte tarafıma 49 TL’lik bir ilk iade yapılmış, ancak asıl önemli olan ürünün yanlış aktarıma maruz kalması ve teslimat sürecinin ciddi şekilde uzaması. Ürünüm Kocaeli’deyken Samsun’a gönderilmesinin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca kargomun daha fazla zaman kaybetmeden, mümkünse bugün içinde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle düzeltilmesini ve bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada’ya yeni satıcı olarak üye olduk ve gönderilerimizi Hepsijet üzerinden yapmaya başladık. 27 Ocak 2026 saat 12:08’de kargo Hepsijet tarafından teslim alındı, ancak 28 Ocak 2026 saat 11:36’da gönderinin “Operasyon Kaynaklı İade” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi tarafımıza iletildi. H...
Hepsijet üzerinden 62754079080217 ve 6275407908022 numaralı iki kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kocaeli Gebze’deki doğru adresime daha önce defalarca teslimat yapılmasına rağmen, bu kez adresim “hatalı” olarak değerlendirilip, ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine adresimin ...
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
Hepsijet üzerinden 45513634341 numaralı kargomun 3.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiği sistemde görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo paketim şu anda yok ve ürünüm ortada değil. Durumu fark ettiğim gün Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Bana konuyla ...
Yorumlar