Hepsijet Kargo Ürünü Zamanında Teslim Almadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir satış sonrası, ürünüm 3-4 gündür Hepsijet kargo şirketi tarafından evimden alınmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hala bir sonuç alamadım. Müşterim ürünün neden kargoya verilmediğini soruyor ve bu durum mağazamın olumsuz şekilde değerlendirilmesine neden oluyor.

Ürünün bir an önce adresimden (Konya/Meram) alınmasını istiyorum. Ayrıca, bu gecikme nedeniyle müşterim siparişi iptal ederse oluşacak zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.