Hepsijet Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslim Edilmeyen Ürün Sorunu

Hepsijet kargosundan ve tutumlarından şikayetçiyim çünkü yalanla iş yapmaya çalışıyorlar. Kapıma dahi gelmeden (canlı kargo takibi ile tüm gün nerede olduklarını takip ettim ve nakliye aracı evimin civarına dahi gelmedi) kapıma gelmiş de bana ulaşamamış gibi yaptılar. Bu firma haftada bir bana ürün bırakır ve evde olmasam kapıma bırakır gider hani yeri falanda bilmiyor değiller asla. Hatta aynı anda aldığım diğer ürünüm iki gün önce gayet normal şekilde teslim edildi. İlk gün tam mesai saati bitiminde arandım ve bana ulaşılamadığı bilgisi söylendi, bende belki o anda telefon çekmemiştir diye inandım. Sonra kapının önündeki güvenliğe sordum o gün Hepsijet arabasının gelmediği söylendi. Neyse bir gün sonrasına gönderelim de iadeye girmesin diye konuşuldu ve yedek 2 tane daha telefon numarası verdim. Ancak ertesi gün de yine tam aynısı oldu! Aynı saatte (ki kapının önünde tüm gün arabayı ben bekledim inanarak! ) ve gene mesai bitimine yakın tak bir mesaj geldik size ulaşamadık diye. Hop iade sürecine girdi diye mesaj attılar. Acaba ben mi kaçırdım diye güvenliğe sordum yok gelen giden asla olmamış. Hemen call center'ı aradım ve iptal edilmemesini ve tekrardan dağıtıma gönderilmesini rica ettim. Ertesi gün gene tüm gün bekledim ve Hepsiburada yı aradığımda bunun çoktan iade sürecine girdiğini, evet bir gün önce arayıp iade sürecinin iptali için kayıt açtırdığımı ama bunun mümkün olmadığını, bana geldikleri anda iade arabasına! Yüklediklerini ve bunun geri dönüşünün olmadığı söylendi.
Kamera kayıtlarını aldım sokaktan ve bende incelediğimde asla gelen hiç kimsenin olmadığını bir kez daha gördüm. Bu belgeleri tüm haklarım saklı kalmak ve sonrasında bunlarla hakkımı aramak için tutuyorum. Gördüğünüz gibi burada çok büyük bir oyun döndürüyorlar. Amaçları nedir gerçekten çözemedim ama ortada büyük bir terbiyesizlik ve iş bilmezlik ya da kendini çok zeki sanma durumu var. Bununla ilgili tüm haklarımı arayacağım. Hepsiburada app ini sileceğim. Bir müşteri kaybı belki onlar için önemli değildir ama itibar her şeydir. İtibarlarını kendileri zedeliyorlar bende bu reklamı her platformda anlatacağım.