to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde, 4412845859 numaralı siparişim için Hepsijet’ten sabah saatlerinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Kargoyu canlı takip ekranından izlememe rağmen, kurye U*** d. Yan binaya gelmesine rağmen kargomu teslim etmedi. Canlı konumda adresimin önünden geçip saatlerce başka bir bölgede hareketsiz kaldığını gördüm. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak kurye ile iletişime geçemediklerini, benim de kurye ile iletişim kurmam için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Siparişim bir telefon (iPhone 16 Pro 256 GB) ve mevcut telefonum arızalı olduğu için acil ihtiyacım vardı. Ayrıca ertesi gün iş için şehir dışına çıkmam gerekiyor. Tüm bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeme ve sisteme telefon numaramı kaydetmelerine rağmen, kurye tarafından 21.15’te “teslim edilemedi” notu girilerek gönderim iptal edildi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar Altunizade Mahallesi ve Selimiye Dağıtım Merkezi’nden gönderim yapılıyordu.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadık; iş arkadaşımın kargosu da teslim edilememişti. Hepsijet müşteri hizmetleri, hızlı teslimat için not almak ve telefon numaramı sisteme girmek dışında herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca, teslimatın ertesi gün yapılacağına dair garanti olduğu için bu hizmeti tercih etmiştim.
Acil olarak, kuryenin tarafıma ulaşmasını ve siparişimin yarın öğlene kadar en geç teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.
Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
Hepsijet üzerinden 427127166588 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.10.2025 tarihinde saat 12.58'de, kargomun 4 saat içinde, yani en geç 17.00'ye kadar teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defala...
22/07/2025 tarihinde GET Mobile üzerinden verdiğim GTM1901936873 numaralı siparişim, 01/08/2025 tarihinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj ile tarafıma bildirildi. O gün evde olmayacağım için saat 10:43’te teslimat adresimi iş yeri adresim olarak güncelledim. Ardından saat 11:45...
Yorumlar