to read complaints and reviews, or file yours. 
22/07/2025 tarihinde GET Mobile üzerinden verdiğim GTM1901936873 numaralı siparişim, 01/08/2025 tarihinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj ile tarafıma bildirildi. O gün evde olmayacağım için saat 10:43’te teslimat adresimi iş yeri adresim olarak güncelledim. Ardından saat 11:45’te kargomun en geç 21:00’a kadar teslim edileceğine dair yeni bir mesaj aldım.
Ancak o günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 5-6 kez talep açılmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, kimse aramadı. Sadece talep oluşturduklarını belirtiyorlar ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Sonrasında kargomun tarafıma ulaşmadığı için geri gönderileceğine dair bir mesaj aldım. Tekrar belirtmek isterim ki, benimle kimse iletişime geçmedi ve kargomun neden teslim edilemediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Siparişimi verirken teslimatın 6 iş günü içinde yapılacağına dair teminat verilmişti. Ayrıca adres teyidi ve telefon numarası bilgimi de defalarca ilettim. Kargo ücretini de sipariş sırasında ödedim. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gtm1826053030 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşadım. 22.499 TL değerindeki cep telefonumun 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 11 Eylül sabahı kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O gün saat 13:00’te evdeydim ve kargoyu bekledim, komşularım da ...
20.08.2025 tarihinde Hepsijet’in dağıtımda görevli personelini aradım, ancak görüşme sırasında hatta bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aramama rağmen telefonum açılmadı. Kargo gönderi numaram: 62753732231782. Şu ana kadar başka bir iletişim yolunu denemedim. Ayrıca kargom henü...
TX684607235582 numaralı Hepsijet siparişim için 13.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 15.08.2025 olmasına rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo firmasının ne adresi ne de telefonu tarafıma iletilmedi. Siparişi oluştururk...
07.08.2025 tarihinde saat 19:26’da Hepsijet ile gönderilen 62753722737205 numaralı kargom teslim edilemedi. Daha önceki teslimatlarda kuryeler telefonla arayarak evde olup olmadığımızı teyit ediyor veya zil çalışmadığında arayarak kapıyı açmamızı istiyordu. Ancak bugün gelen görevli sadece zile bası...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...
Yorumlar