to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden 427127166588 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.10.2025 tarihinde saat 12.58'de, kargomun 4 saat içinde, yani en geç 17.00'ye kadar teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; önce teslimat saati 21.00'e, daha sonra ise 23.00'e revize edildi. Tüm günümü, ne zaman geleceği belli olmayan bir kargo teslimatı için evde geçirmek zorunda kaldım ve işimden dolayı 15.000 TL'lik bir maddi kayıp yaşadım.
Ayrıca, teslimat saatleriyle ilgili sürekli yanlış bilgilendirme yapıldı ve kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama tarafıma sunulmadı. Tek verilen bilgi, kuryenin sistem üzerinden arama yaptığı ve net bir saat verilemediği yönündeydi. İstanbul Şişli 'deki adresime teslim edilmesi gereken bu kargo nedeniyle hem zaman hem de maddi açıdan mağdur edildim.
Kargonun acilen teslim edilmesini, uğradığım maddi kaybın karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
07.08.2025 tarihinde saat 19:26’da Hepsijet ile gönderilen 62753722737205 numaralı kargom teslim edilemedi. Daha önceki teslimatlarda kuryeler telefonla arayarak evde olup olmadığımızı teyit ediyor veya zil çalışmadığında arayarak kapıyı açmamızı istiyordu. Ancak bugün gelen görevli sadece zile bası...
03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx6993621000388 numaralı kargom, belirtilen tarihte ve gece 23.00’a kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 04.10.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve aciliyet notu bırakıldı, ancak herhangi bir geri...
Hepsijet üzerinden aldığım 62753935348555 numaralı kargomun 7 Ekim 2025 tarihinde Silivri/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Üstelik öncelikli teslimat için ekstra ücret ödedim. Ancak kargom iki gündür teslim edilmiyor ve ekipler eve gelmeden sadece telefonla aramış, ulaşamayınca da zili...
Yorumlar