Hepsijet Kargo Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor!

26.11.2025 tarihinde Flo.com üzerinden toplam 4.200 TL tutarında 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 25.11.2025 tarihinde saat 21:00’de Hepsijet firmasına teslim edildi, gönderi takip numaram 2452717520. 26.11.2025 tarihinde saat 08:56’da Mamak dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Son bir hafta içinde Hepsijet ile yaşadığım bu ikinci sorun ve sürekli geç teslimat yapılmasından artık ciddi şekilde şikayetçiyim. Resmen kargonun dağıtıma çıkması için firmanın keyfini bekliyoruz, hiçbir şekilde zamanında teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Kargomun 26.11.2025 tarihinde gün içinde mutlaka adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden sorunlarla ilgili olarak genel müdürlükten yetkili bir kişi tarafından 0554*****63 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.