to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde Antalya Alanya’daki adresime teslim edilmek üzere Carrefour SA’dan Baymak Elegant Eco 18000 BTU A++ inverter Klima satın aldım (sipariş/kargo takip no: CAR5104**7500). Ürün bedeli olarak 38.000₺ ödedim. 26.07.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilen ürünüm, bugüne kadar (07.08.2025) tarafıma ulaştırılmadı.
01.08.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Her defasında “Sizi bilgilendirip geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca 06.08.2025 tarihinde CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulundum. Ürünüm 26.07.2025’ten bu yana Antalya Hepsijet depoda bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Teslimat adresim: Söğüt Cad, Avsallar Mah., Yalı Sk. No:4A, 07410 Alanya/Antalya’dır. Faturam elimde mevcut ve ürünüm garanti kapsamındadır.
Daha önce Carrefour SA’dan aldığım ürünler kısa sürede teslim edilmişti, ancak Hepsijet kargo firması nedeniyle ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat için herhangi bir randevu verilmedi ve bana ulaşmaya çalışan kimse olmadı. Bu kadar uzun süre bekletilmek ve mağdur edilmek kabul edilemez.
38.000₺ ödemesini yaptığım ürünümün acilen, sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sırasında herhangi bir arıza, kırık veya eksiklik olması durumunda tüm sorumluluğun Hepsijet’e ait olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
13 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve toplamda 300 TL ödediğim siparişim, 15 Eylül 2025’te kargoya verildi. Ancak kargom, Adana transfer merkezinde 4 gündür bekletiliyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, şu an 5 gün geçti ve hâlâ bir gelişme...
13.08.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden verdiğim 5104****89 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyordu; ancak 19.08.2025 tarihinde sadece 2 parça teslim edildi. Eksik olan ürünlerim 70maiA800s araç kamerası ve JBL Clip5 hoparlör olup, bu...
15.07.2025 tarihli Hepsijet gönderimim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Arzum Thermogusto marka elektronik ürünüm için teslim tarihi 18.07.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom halen teslim edilmedi ve 16 Haziran’dan bu yana sistemde herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriy...
11 Haziran 2025, saat 15:01 Çarşamba günü Hepsiburada'da Vestel yetkili bayiden klima siparişi verdim. (sipariş numarası: 4504618644) (gönderi numarası: 65653548795669) 17.06.2025 saat 15:40 da Hepsijet kuryesi aradı ve adresi bulamadık dedi, sonrasında da buraya arabayla giremiyoruz siz gelin alın...
Yorumlar