Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Kargo İle Gönderilen Parçam Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33416181

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo İle Gönderilen Parçam Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

00:00

Sude

hepsiJET

19 Ağustos 2025 14:46

290

08.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen, toplamda 6 parça olan kargomdan yalnızca 5 parça teslim edildi. 7301850878-01 takip numaralı gönderimde, Samsung klimanın hortum seti kayıptı. Kargo şubesi, parçaların araca 6 parça olarak yüklendiğini ve eksiksiz teslim edilmesi gerektiğini belirtti; ancak hortum seti elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda bilgi veremiyorlar.

Kayıp parça garanti kapsamında ve yaklaşık 9.000 TL değerinde. Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen haftalardır herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle klimamı monte ettiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, kayıp ürünümün bulunmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Umut

hepsiJET

27 Ağustos 2025 14:54

2.772

16 Ağustos tarihinde 6275 3760 7163 01 takip numaralı Hepsijet kargomun Kastamonu Cide adresine teslim edilmesini bekliyorum. Kargonun içinde araç parçası bulunuyor ve toplam 2700 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte en son İzmir TM aktarma mer...

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Kargomun Kaybolması Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Emrah

hepsiJET

21 Temmuz 2025 23:53

7.066

11 Temmuz 2025 günü Hepsiburada'dan klima aldım. 15 Temmuz 2025 günü iki parça olan kargomun "Ankara XL Dağıtım Merkezi"ne geldiği sistemde görünmekte ve 17 Temmuz günü teslim edileceği belirtilmekteydi. Ancak teslim tarihinin üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi üzerine Hepsije...

kargomun-kaybolmasi-ve-teslimat-surecinde-yasanan-belirsizlik-2.jpg

kargomun-kaybolmasi-ve-teslimat-surecinde-yasanan-belirsizlik-1.jpg

3 Destek

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Siparişim Eksik Teslim Edildi, İç Ünite Günlerdir Ulaşmadı

İbrahim

hepsiJET

04 Ağustos 2025 20:59

224

30 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden klima iç ünitesi ve dış ünitesi siparişi verdim. Siparişim 65653703499698 numarasıyla Hepsijet kargo firmasıyla İstanbul Kadıköy Bostancı adresine gönderildi. Dış ünite 1 Ağustos Cuma günü teslim edildi, ancak iç ünite hala teslim edilmedi. Bu süreçte d...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Kayıp, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Barış

hepsiJET

10 Temmuz 2025 20:25

341

7296945438 numaralı Hepsijet Samsung klima teslimatı, 9.7.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 10.7.2025 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat sürecine dair bilgi almak amacıyla üç kez çağrı merkezi ile görüşme gerçekleştirdim; ancak kargonun konumu ve tahmini teslim tarihi konusunda...

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Hasar Nedeniyle İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Buğra

hepsiJET

12 Eylül 2025 09:28

363

Samsung.com üzerinden satın aldığım ürün DHL lojistik tarafından, 08.09.2025 tarihinde Hepsijet firmasına verilmiş. Hepsijet tarafından bana gelen mesajda ürün Hepsijet'e ulaşmış olup en geç 10.09.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yazıyordu. Bu bilgilendirme mesajı haricinde tarafıma hiçbir şe...