to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Phlab Firması tarafından 16.12.2025 tarihinde bana ulaştırılmak üzere teslim edilen kozmetik ürün içeren 427132178201 numaralı gönderim, 8 gündür firmanın Gebze deposunda bekletiliyor ve bu süre içinde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Teslimat adresim Van ili, Edremit ilçesi olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Bu durumla ilgili olarak Hepsijet’in hem telefon danışma hattını aradım hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm. Buna rağmen kargomun durumu hakkında net ve doyurucu bir bilgi verilmedi. Sadece kayıt oluşturduklarını ve şube ile iletişime geçeceklerini söylediler, ancak sonrasında sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı ve bekleyişim devam ediyor.
Kargomun neden günlerdir depoda bekletildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu gecikmenin ivedilikle giderilerek gönderimin tarafıma bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana düzenli ve sağlıklı bilgi akışı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Kendilerine emanet edilen ürünleri zamanında sahiplerine ulaştırmakla yükümlü olan bir firmanın, kargoyu günlerce depoda bekletmesi hem güven sarsıcı hem de alışveriş yapmayı anlamsız hâle getirmektedir.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile Van Edremit adresime teslim edilecekti. Ancak kargomu teslim alamadan, kargocu tarafından hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde gönderim iade sürecine alınmış. 16 Aralık tarihinde yaşadığım bu olayda, hiçbir telefon almad...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
16.12.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen, kozmetik ürün içeren 427132119179 takip numaralı kargom Gebze’den Bergama’ya teslim edilmek üzere transfer sürecine alındı; ancak o günden bu yana sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargo tarafıma teslim edilmedi. Son bir hafta içinde Hepsijet müşte...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...
Yorumlar