to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi Ve Durumu Bilinmiyor
Hepsijet ile taşıması yapılan tx776953100016 numaralı gönderimin 7 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi planlanmasına rağmen bugün 21 Mayıs olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğunu bilen de yok.
Tarafıma siparişin faturası ve içeriği, yani ürünün ne olduğu soruldu, ben de hem faturayı hem ürün görsellerini ilettim, ürünü aldığım firma da faturayı ayrıca Hepsijet’e gönderdi ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Defalarca bilgi vermeme rağmen sanki hiçbir şey yapılmamış gibi “iletilmemiş” deniyor, ilettiğimi söyleyince de “bizim yapabilecek bir şeyimiz yok” cevabıyla karşılaşıyorum.
Bu süreçte 2 kez telefonla, 3 kez WhatsApp hattı üzerinden ve 3 kez mail yoluyla Hepsijet’e ulaştım; buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Konu tamamen tıkanmış durumda, kimse sorumluluk almıyor ve bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kargonun teslim edilmediği ve 7 Mayıs planına rağmen 21 Mayıs'ta hâlâ bulunamadığı için büyük bir mağduriyet yaşadım. Faturayı ve ürün görsellerini ilettim, ancak Hepsijet'ten hiçbir çözüm veya net bilgi alamadım. Telefon, WhatsApp ve e-posta ile defalarca iletişime geçtim, fakat sorumluluk alınmadı ve durum tıkanmış durumda. Şu an net bir bilgi ve çözüm talep ediyorum.
